ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Ми можемо привезти ваш раціон ранковою або вечірньою доставкою. Ранкова доставка виконується з 6:00-11:00, у годинному інтервалі (наприклад з 6:30-7:30). Вечірня доставка – з 19:00-23:00. Час вечірньої доставки може змінюватись, залежно від готовності кухні (уточнюйте у менеджера).

Доставка здійснюється щодня, нашими кур’єрами, до адреси яку ви зазначили при оформлені. Для більш комфортної доставки, щоб Вас не турбувати, наші кур’єри можуть залишати ваш раціон біля дверей, у консьєржа або на охороні.

Час очікування кур’єра на точці – 10 хв. Після цього водій їде далі по маршруту, щоб не запізнитися до інших Клієнтів. Якщо Ви вийшли на зв’язок до 10 ранку, то курʼєр може відправити раціон на таксі, за Ваш рахунок, або доставити самостійно, якщо знаходиться недалеко від Вас. Якщо Ви не вийшли на зв’язок, то пакет з раціоном повертається на нашу кухню, до моменту Вашого виходу на зв’язок.

Так, звісно! Ми завжди раді піти на зустріч нашим Клієнтам. Якщо Вам необхідно перенести дні доставки (наприклад, Ви поїхали у відрядження або їдете на вихідні за місто) попередьте нас, будь ласка, до 10:00 поточного дня, якщо Ви отримуєте вечірню доставку та до 10:00 попереднього дня – у разі ранкової доставки. 
Якщо Ви попередили ПІЗНІШЕ даного часу, на жаль, доставка списується з Вашого балансу. 
Для відновлення доставки, також попередьте, будь ласка, нашого менеджера заздалегідь.

По місту Київ та деяких предмістях доставка – БЕЗКОШТОВНА.
З вартістю доставки в інші населені пункти Ви можете детальніше ознайомитися в розділі ДОСТАВКА.

Сплатити замовлення Ви можете при оформлені на сайті через платіжну систему, по реквізитах що Вам надасть менеджер, або готівкою кур’єру.

Так, звісно! Але, якщо у Вас вечірня доставка, зміна адреси або часу здійснюється до 16:00 поточного дня. У випадку ранкової доставки, попередьте нас, будь ласка, до 18:00 попередьного дня.

При відміні замовлення, ми повертаємо кошти протягом 7 робочих днів, лише за невикористані дні. За ті дні, коли ви приймали доставку, або не встигли відмінити і день зарахувався, кошти не повертаються. При відміні замовлення, придбаного за акційною ціною, при його відміні, кошти будуть перераховані за роздрібною ціною.